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Votre public se mobilise rapidement. Ils passent de plus en plus de temps sur des appareils mobiles, et en particulier ils utilisent des applications mobiles plutôt que de naviguer sur des sites Web mobiles (comScore, AMPLI, IAB et Nielsen, 2016).

Alors, quelle application est la meilleure pour atteindre et engager votre public en 2017 ? La réponse pourrait te surprendre…

Option 1: Créez votre propre application pour atteindre et engager votre public ?

application numérique

Votre marque a probablement déjà une application, c'est donc la première option. Cependant, l'économie de la création d'une application n'est pas attrayante pour la plupart.

Temps et argent

Chaque fois qu'Apple annonce une nouvelle version d'iOS, avec de nouvelles fonctionnalités pour les développeurs et, soyons honnêtes, pas assez de rétrocompatibilité, un gémissement collectif peut être entendu autour des interwebs alors que les développeurs et les spécialistes du marketing réalisent qu'ils devront consacrer plus de temps et d'argent à reconcevoir et reconstruire leur applications.

La création d'applications mobiles prend encore trop de temps et coûte trop cher. Voilà, je l'ai dit.

Achat d'installations

Ensuite, vous devez payer Facebook et d'autres pour les installations d'applications. En 2012, c'était une valeur fantastique, mais les coûts sont maintenant prohibitifs et continueront d'augmenter jusqu'à ce qu'ils ne soient plus viables pour la plupart.

Facebook a récemment révélé dans son appel trimestriel sur les résultats qu'il avait atteint la limite du nombre d'annonces qu'il est raisonnable de montrer à chaque utilisateur avant qu'il n'en ait marre et ne parte. La croissance des revenus de Facebook en 2017 devra provenir de l'augmentation du prix des annonces d'installation d'applications. Alors préparez-vous pour ça !

App Fatigue - Avons-nous atteint le "Peak App" ?

Votre public mobile est également fatigué des applications, ce qui rend de plus en plus difficile de les convaincre d'installer votre application.

La moitié de votre audience n'installera aucune nouvelle application ce mois-ci (comScore MobileLens, 2016). Les autres installeront principalement 1 ou 2 nouvelles applications ce mois-ci, en choisissant entre votre application et les millions d'autres dans les magasins d'applications.

Rétention et désabonnement

Si vous êtes assez chanceux pour qu'un membre de votre public installe votre application, le prochain défi est la rétention.

Trente jours après l'installation d'une application, seuls 6% d'entre nous l'utilisent encore. (eMarketeur, 2016).

En combinant la fatigue des applications et les données de désabonnement, nous concluons que le membre moyen de votre public va installer et devenir un utilisateur fidèle d'une seule nouvelle application sur l'ensemble de 2017. Cette application sera-t-elle votre application ?

Option 2: Payer Facebook, Snapchat, etc. pour toucher votre audience mobile via leurs applications ?

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Nous passons 80% de notre temps mobile sur 4 à 5 applications préférées, et sur la plupart des marchés, à l'exception de la Chine, ces méga-applications appartiennent à Facebook et Google (Forrester Research, Inc. 2015).

En 2012, développer votre audience sur Facebook ou YouTube ou Instagram ou Snapchat ou Twitter aurait pu sembler une excellente idée.

Course à la marge zéro

Cependant, l'économie est différente en 2017. Il s'appelle «Facebook Zero» ou «Reachpocalypse»; la fin de la portée organique de Facebook. Vous n'atteindrez désormais que 6% des abonnés de votre page Facebook à moins que vous ne commenciez à payer Facebook pour en atteindre plus (Social@Ogilvy).

Et en raison du processus d'enchères utilisé par Facebook et Google pour vendre leur distribution, il n'y a qu'un seul endroit où le prix finira : le prix auquel vous et vos concurrents faites une marge nulle de cet utilisateur.

Abandon du contrôle

L'autre problème avec l'option 2 est qu'elle oblige les spécialistes du marketing numérique à céder le contrôle à Facebook, Snapchat, Google, etc. À tout moment en 2017, ils peuvent changer la façon dont vous pouvez transmettre votre message marketing à votre public, ou changer le façon dont vous pouvez mesurer l'engagement de votre public.

Option 3 : Les applications de messagerie déjà utilisé quotidiennement par votre audience

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Heureusement, il existe une autre option qui ne souffre pas des défis de la création de vos propres applications, de l'achat d'installations, de la fidélisation des utilisateurs ou encore du paiement de Facebook pour les publications promues afin de pousser votre public d'une partie de leur application à une autre.

Les applications de messagerie sont préinstallées sur chaque appareil mobile, vous n'avez donc aucun problème d'installation.

Les applications de messagerie bénéficient d'une audience mondiale de 2,9 milliards d'utilisateurs quotidiens (Le Groupe Radicati 2015/19) – oui, c'est plus de milliards que même Facebook.

Rétention? Les applications de messagerie prennent en charge les notifications push (en fait, elles a inventé messagerie push) et sont les applications les plus susceptibles d'avoir la permission de votre public d'envoyer des notifications push de votre contenu et de garder votre public actif tous les jours.

Globalement, le marketing par e-mail bénéficie de taux d'ouverture d'environ 20%. Cela ressemble maintenant à un nombre fantastique par rapport à la probabilité que votre public installe votre application et autorise les notifications push et devienne un utilisateur fidèle en 2017.

ROI

Et l'économie du marketing par e-mail est déjà impressionnante. Même avec les niveaux d'engagement actuels, le marketing par e-mail offre le meilleur retour sur investissement : $38 pour chaque $1 dépensé (Campaign Monitor) par rapport à d'autres formes de marketing numérique. Et il y a beaucoup d'avantages au-delà de cela.

Playable

Le seul problème avec toutes ces applications de messagerie utilisées par votre public est que l'expérience de contenu est restée trop longtemps bloquée à l'ère du bureau.

Playable résout ce problème.

Playable met à niveau votre marketing par e-mail pour inclure la vidéo - tout contenu vidéo, y compris la vidéo verticale plein écran et les flux vidéo en direct - pour atteindre et engager votre public en 2017.

Playable fonctionne pour 100% de votre audience. Nous facilitons la réutilisation de votre contenu vidéo existant et vous n'avez pas à modifier vos systèmes de messagerie existants.

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