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Un partenariat stratégique permet au principal détaillant de mode en ligne d'Europe centrale et orientale d'atteindre une croissance grâce à son canal de marketing clé avec le service de marketing vidéo de Playable et la solution de marketing alimentée par l'IA d'Emarsys

Londres, Royaume-Uni; Bucharest, Roumanie; Melbourne, Australie : 25 juin 2019: Premier détaillant de mode en ligne Journées de la mode crédits Emarsys Spécialiste du marketing IA et du marketing vidéo axé sur les données, Playable pour stimuler la réponse, améliorer l'engagement et augmenter les ventes de sa base de clients soucieux de l'image de 1 million.

Aujourd'hui, Fashion Days a atteint son objectif principal d'améliorer la personnalisation et d'introduire plus d'animations mieux adaptées au contenu de mode dirigé par la marque, le tout dans les trois mois suivant la mise en œuvre, pour offrir un CTR sans précédent de 19% à partir d'actifs comme sa seule newsletter.

Un autre objectif était d'améliorer le référencement et de se placer plus haut dans le classement des sites Web. Suite à l'ajout de fonctionnalités vidéo avec une précision et une pertinence améliorées, Fashion Days a été en mesure de négocier de nouveaux partenariats, ce qui a permis à leurs campagnes de courrier électronique de placer le canal de courrier électronique dans le top 5 parmi toutes les sources de trafic.

Avant d'intégrer Playable et Emarsys, Fashion Days ne pouvait envoyer des messages génériques que par e-mail. Ses atouts créatifs se composaient de quelques GIF modestes et l'idée de pouvoir envoyer du contenu vidéo dans sa newsletter, l'un de ses canaux marketing les plus importants, était inconcevable.

Raluca Pirjol, spécialiste du marketing numérique aux Fashion Days a déclaré : « Le plus grand défi dans la vente au détail de mode en ligne est que l'utilisateur ne peut pas toucher ou voir les articles, ce qui est un gros inconvénient pour les ventes et avoir cette option de contenu vidéo rapproche le client de la réalité physique de la sensation d'un produit et convient. Playable a déverrouillé le potentiel d'un véritable marketing de contenu visuel.

Le détaillant voulait être en mesure de produire un contenu marketing de style mode plus dynamique et de marque - personnalisé et automatisé pour offrir des changements significatifs en termes de réponse, d'engagement du public et de conversion à grande échelle. Avec Playable, Fashion Days peut désormais intégrer des vidéos de lecture automatique de haute qualité dans ses campagnes e-mail et numériques, et les diffuser automatiquement sur la plate-forme Emarsys adaptée à chaque contact individuel en fonction de la géolocalisation et de l'intérêt de navigation.

Mme Pirjol poursuit : « La plate-forme Emarsys nous permet de fournir une personnalisation 1:1 à grande échelle, d'adapter le contenu d'une manière qui résonne au niveau individuel avec nos clients, mais elle nous fournit également des informations exploitables pour guider les futures campagnes. Grâce à nos partenaires technologiques, nous sommes en mesure de fournir tout ce contenu de la meilleure façon possible à nos clients.

Bob Hitching, PDG de Playable dit : Qu'est-ce qui est le plus susceptible d'attirer votre attention en tant que lecteur : un long article contenant beaucoup de texte ou une vidéo ? Il est largement admis qu'aujourd'hui, la vidéo fait partie des types de contenu numérique les plus performants, sur à peu près toutes les plateformes sociales et numériques. La vidéo suscite davantage de réactions des consommateurs, guide le comportement d'achat et peut empêcher plus efficacement votre public de défiler. Nous sommes ravis d'avoir aidé Fashion Days à atteindre leurs objectifs commerciaux et nous sommes impatients de le faire pour plus de clients avec Emarsys.

Adi Topaz, responsable des partenariats technologiques chez Emarsys, conclut : Quel que soit le message et quelle que soit la manière dont vous décidez de le transmettre par le biais du marketing, il est primordial que vous traitiez vos clients en tant qu'individus. En envoyant des messages précieux à des clients auxquels ils se soucient réellement, ils seront plus susceptibles de rester des clients. Avec ces solutions, Fashion Days s'est rapproché de son objectif d'excellence omnicanale. Je suis ravi d'avoir participé au succès de Playable et j'ai hâte d'aider d'autres clients à faire de même.

-PREND FIN-

À propos des Journées de la mode

Fashion Days est un détaillant de mode leader qui offre une expérience de mode illimitée à plus de 1 000 000 de clients en Roumanie, Bulgarie et Hongrie, offrant une large sélection de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants de grandes marques internationales telles que Nike, Puma , Devinez, Ted Baker, Furla et plus encore. La société propose des services à valeur ajoutée tels que la livraison flexible - dans plus de 600 bureaux de poste, salles d'exposition eMAG et casiers 24h / 24 et 7j / 7 - retour gratuit, contrôle à la livraison. Les clients bénéficient également d'un achat rapide de produits via l'application mobile et de la possibilité d'introduire les articles souhaités dans la section FAVORIS. Ils peuvent payer en toute sécurité, facilement et rapidement grâce à l'option Pay by Click, qui permet de sauvegarder la carte de données afin que le paiement de la commande puisse être payé instantanément.

À propos d'Emarsys

Emarsys est la plus grande société de plateforme marketing indépendante au monde et la seule plateforme marketing qui connaît votre secteur. Avec des solutions clés en main intégrées et spécifiques à l'industrie, notre logiciel permet des interactions vraiment personnalisées et individuelles entre les spécialistes du marketing et les clients sur tous les canaux - fidélisation, enrichissement du parcours client et augmentation des revenus. Cela permet aux entreprises d'adapter leurs décisions et leurs actions marketing bien au-delà des capacités humaines. Depuis 2000, Emarsys a aidé plus de 2 200 marques dans plus de 70 pays à se connecter avec 3 milliards de clients à travers le monde. Chaque jour, nous proposons plus de 350 millions d'interactions personnalisées par e-mail, mobile, réseaux sociaux et Web, entraînant des millions d'événements d'achat quotidiens sur notre logiciel. En savoir plus sur emarsys.com.

À propos de Playable

Playable est une plate-forme facile à utiliser qui optimise votre contenu vidéo pour générer le maximum d'engagement et de réponse du public à partir de vos campagnes de marketing vidéo. Fondée en 2016, Playable a son siège à San Francisco et des bureaux à New York, Sydney et Melbourne

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