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Oasis, el favorito de la moda de la calle, continúa innovando con el uso estratégico de videos específicos en el correo electrónico

Londres, Reino Unido: 28 de noviembre de 2019: El muy querido y popular minorista de moda del Reino Unido, Oasis, acredita al especialista en video marketing por correo electrónico basado en datos Playable y a la plataforma de marketing de inteligencia artificial Emarsys por impulsar la innovación en su canal de correo electrónico a través de la introducción de videos integrados y receptivos disponibles inmediatamente después de la apertura para brindar una personalización mejorada. a escala, para las audiencias de consumidores cada vez más digitales de Oasis.

Gracias al uso de video receptivo, los ingresos generales y las tasas de participación se han disparado para Oasis. En una campaña de correo electrónico, los correos electrónicos que presentaban videos receptivos generaron un aumento extraordinario de 175% en los ingresos sobre aquellos en los que el video no aparecía. La participación general del cliente también mejoró significativamente, con campañas dirigidas por video entregadas a través de la plataforma Emarsys que llevaron a un aumento de 20% en las tasas de clics.

“En Oasis, sabemos que el video es un formato de medios increíblemente popular e importante entre nuestros clientes gracias al compromiso constante e impresionante que hemos visto a través de la plataforma. Nuestro desafío fue encontrar una manera de introducirlo en nuestras campañas de correo electrónico. Por lo tanto, queríamos un socio que nos permitiera incorporar y editar videos en nuestras campañas de correo electrónico y, al hacerlo, generar cambios significativos en la participación y la respuesta ”, dice. Sophia Holland Thomas, directora de marketing digital de Oasis.

Oasis ya estaba produciendo una cantidad significativa de videos para sus canales sociales para atraer mejor a su audiencia allí. Este contenido se estaba desempeñando increíblemente bien, brindando un fuerte compromiso, pero la realidad era que no podía mostrar videos de la misma manera en su canal de correo electrónico, que generalmente entrega una mayor parte de sus comunicaciones de marketing a los clientes y aporta una parte significativa de sus ingresos en línea. .

La marca necesitaba encontrar una manera de llevar el video a este canal tan importante de una manera que fuera consistente con la experiencia de marca de sus clientes en otros canales. “En el pasado usamos GIF en los correos electrónicos, que funcionaban relativamente bien para contar una historia, pero buscábamos introducir un movimiento más grande y mejor en nuestro contenido para contar historias más ricas y consistentes, que es donde entró Playable.

Dicen que si una imagen vale más que mil palabras, entonces un video vale un millón, y Playable nos permite configurar rápida y fácilmente nuestro contenido de video para incrustar aspectos destacados editados en nuestros correos electrónicos.

Luego, la plataforma Emarsys proporciona la inteligencia para garantizar que nuestro contenido se entregue a las personas adecuadas en el momento adecuado y en el formato adecuado, para generar interacciones positivas e impulsar el interés en nuestra marca ”, explica Holland Thomas.

Oasis lanzó una colaboración con Frankie Bridge de The Saturdays con un video teaser por correo electrónico que incluye fragmentos editados de manera lúdica de la película más larga, que brindó pistas enigmáticas sobre quién podría ser el nuevo embajador de la colección cápsula. Permitió más arte que una campaña de correo electrónico típica, y al aprovechar el análisis de datos, la entrega de campañas y las capacidades de estrategia de la plataforma de Emarsys, demostró ser un gran éxito para lograr que las personas se inscriban en la lista de espera para acceder a la revelación completa.

La campaña se dirigió a toda su base de clientes, así como a los clientes potenciales generados a través de las capacidades de adquisición inteligente proporcionadas por las capacidades de generación de clientes potenciales de CRM de la plataforma de marketing impulsada por IA de Emarsys. Gracias a esto, Oasis pudo extender su alcance más allá de su base de clientes conocida y captar nuevas audiencias objetivo que indicaban un interés específico en Frankie Bridge & the Saturdays a través de interacciones más exclusivas e individuales con los consumidores.

“Los videos están captando la atención del consumidor como nunca antes y el video marketing se está convirtiendo en un vehículo cada vez más importante para las empresas que buscan interactuar con una audiencia millennial, donde pueden mejorar su alcance e ingresos. Con Playable, puede evolucionar fácilmente su marketing por correo electrónico para incluir video de reproducción automática y disfrutar de los beneficios de una mayor participación y respuesta ", dice David Bradbury, vicepresidente senior de estrategia en Playable.

 

Dave Littlechild, director global de socios y alianzas de Emarsys concluye: “Este es un ejemplo de cómo una asociación tecnológica está ayudando a una marca a ganar en un entorno comercial desafiante. La personalización es una forma inteligente de crear cortes y un mecanismo para asegurar la consideración de los destinatarios de las comunicaciones de marketing. Estamos encantados de poder ayudar a Oasis a llevar la innovación a la ejecución de su campaña, a través de recomendaciones estratégicas y tácticas de la plataforma habilitada para inteligencia artificial de Emarsys, y mejorar aún más la experiencia general del cliente ".

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